剑阁县以剑门关镇为试点，不断创新服务，积极探索便民服务新方式。
一是新设立百事通便民服务窗口。负责统筹、协调各部门窗口开展便民服务工作，从热线电话的接听、群众来访接待、群众业务办理协调配合、业务办理进度督促实行一条龙服务，大幅提高了便民服务中心运行效率，在群众心目中建立了良好的口碑。
二是新设立党员志愿服务超市。该超市以1个镇党委、25个基层党组织为基础，采取自愿申报和组织动员的方式，组建了9支党员志愿服务队伍，共325名党员参加。组成行政管理、农业技术服务、医疗救助、水电安装等12大项400多个小项的服务“超市”。居民可以采取电话“订货”和上门“选购”两种方式享受组织党员志愿服务。
三是新设立便民服务“三服务”制度。通过便民服务中心、村（社区）便民服务代办点等固定服务窗口开展一站式服务；开通“百事通”综合资讯服务台和印制发放便民服务手册、便民卡等载体开展电话预约服务；定期组织村建、国土、林业、民政、计生等相关业务部门到村入户开展流动上门服务。