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市国税局采取“四化”措施推进窗口服务规范化标准化建设

发布机构: 广元市国税局 发布时间: 2012-12-07 字体: [ ]

一是减负增效,办税流程更简化。认真落实省局“两化”操作规程,进一步梳理涉税业务流程,把每一项涉税业务确定在“受理—核查—审批”三个环节上,减少办税节点,提高征纳效率,实现办税时间最短化。

二是重心前移,日常管理更细化。将税务登记、纳税申报、税款征收等涉税事项由前台处理;运用征管信息系统做好纳税信息的采集与录入,建立“一户式”档案,为征管服务提供准确、完整、真实的资料。

三是整合功能,办税服务更优化。健全窗口服务功能区,推行亮牌上岗;完善“办税公开”制度,开设“税收咨询平台”、“纳税服风险提示”及税收法律法规政策宣传栏目,主动服务纳税人,提高满意度,促进纳税遵从。

四是畅通渠道,权益保护更深化。坚持开展领导集中接访活动,不定期召开税企恳谈会,设立纳税服务投诉箱、意见簿,广泛宣传12366纳税服务热线,主动接受社会各界和纳税服务对象的监督,切实保护纳税人的合法权益。