近日，广元市工商局处理一起因瓷砖质量引起发的消费纠纷，为工程建设方和施工方挽回经济损失27万多元。
今年3月5日，某工程建设单位向广元市工商局申诉举报，称：“他们于2012年4月、5月在某经销商处购买了‘XX’牌精工耐磨砖1865件，合计3357㎡，用于工程建设，现出现了脱釉、起层现象。”
3月12日，市工商局会同市质监局、工程建设单位、工程业主负责人和经销商共同对该品牌瓷砖（工程剩余同批次产品）进行了随机抽样，并委托权威鉴定部门对其质量进行检验鉴定。四川省陶瓷产品质量监督检验站3月15日出具检验报告书：“该样品判定为不合格”。
此后，市工商局依据检验结论，多次召集工程建设单位、工程业主负责人、经销商三方协商解决，于7月23日促使三方达成协议，经销商一次性赔付27万多元。并对经销商涉嫌销售销售不合格商品的行为依法立案调查。