中共广元市委群众工作局
2013年度政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《广元市政府信息公开办法》的要求，特向社会公布2013年度市信访局信息公开年度报告。如对本报告有任何疑问，请与市信访局办公室联系（地址：广元市利州区商业街；邮编：628000；电话：3262412）。
一、当前政府信息公开工作开展情况
2013年，我局政府信息公开领导小组按照省政府《当前政府信息公开工作要点》（川办发〔2013〕64号）文件精神和市政府有关要求，对各项工作机制进行了认真梳理，重点加强了对各项工作机制的健全、完善。同时，认真按照相关《条例》、《规定》，及时修订了政府信息公开工作保障制度等内容，强化工作措施落实，确保我局政府信息公开工作健康平稳发展。
二、主动公开政府信息情况
今年，市信访局将切实加强网上信访工作，将与广大群众息息相关的信访法律法规、程序、信访事项办理流程等非涉秘信息主动对外公开，增强信息工作的透明度，以确保广大群众熟知办事流程，简化中间往返环节，提高工作效率。
（一）互联网政府信息公开情况。今年以来，通过互联网发布各类信息40余条，向市委党政网、市政府电子政务网上传信息50余条。
（二）网上信访工作开展情况。今年，以市委、市政府“两办”印发了《关于做好互联网网民给省、市主要领导及涉广留言来信办理工作的通知》，明确了我市网信工作分管领导、承办单位及人员，完善了硬件软件设施，将网信工作纳入信访业务工作目标考评，网上信访工作进一步规范。全年共收到人民网网民有效留言84件、“省长信箱”有效来信663件，国家投诉受理办公室直转的196件。所有信件及时认领，办理意见送分管领导审签，在规定时限内办结、回复，并逐一建立了台账，定期分析研判，每月按期报送网上信访情况备案资料。未出现省信访局要求重新回复；未出现合理问题没有得到有效解决引发反复投诉；未出现工作失误导致舆论炒作。网上信访及信访信息系统实现省、市、县互联互通，县区信访机构信访信息系统应用率达100%，信访信息数据录入实现100%。所有网信、书信均按照信访信息系统规范要求登记办理，全年开展培训3次，配备系统管理人员3名，信访信息系统运行维护正常。
三、依申请公开政府信息情况
2013年，市局未收到依法申请公开件。
四、政府信息公开的收费及减免情况
2013年度，我局政府信息公开工作的财政支出主要为日常办公经费，未发生政府信息公开的专项支出。
五、复议、诉讼和申诉情况
未收到有关信息公开的行政复议和行政诉讼案件。
六、存在的主要问题
在市局党委的领导及各部门的支持配合下，2013年，我局不断创新管理手段，信息公开的广度和深度得到了加强，政府信息公开工作稳步扎实推进。但由于我局信息多属于涉密类信息，从客观上一定制约了对外公开信息的范围，在拓展公开渠道、创新载体等方式方法上仍有待进一步改进。
七、下一步工作措施
在今后的工作中，我局将继续按照市委、市政府和省信访局的统一要求，认真总结经验，及时查摆不足，进一步完善政府信息公开工作机制、进一步拓宽政府信息公开渠道、进一步探索政府信息公开工作新思路，全力推动我局政府信息公开工作健康稳步发展。
中共广元市委群众工作局
2014年3月12日