市政府信息公开办：
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现公布2013年广元市旅游局政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、政府信息公开情况、存在的主要问题及改进措施三个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日至12月31日止。报告电子版可在广元市旅游信息网站（http://www.gysta.gov.cn/）下载。对报告内容如有疑问，请与广元市旅游局办公室联系（地址：广元市育才路南段锦绣花园，邮编：628017，电话：0839—3305035，传真：0839—3306079）。
一、概述
2013年，广元市旅游局按照《条例》规定和市政府信息公开办有关要求，把政府信息公开工作作为保障公民民主权利，促进依法行政，推动科学发展，联系服务群众的重要举措，进一步完善“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓落实”工作机制，按照“公开是原则，不公开是例外”的总体要求和“便利、实用、有效”原则，不断创新信息公开形式，丰富信息公开内容，最大限度地保障公众的知情权和监督权，确保政府信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。
二、政府信息公开情况
（一）主动公开政府信息情况
2013年，广元市旅游局通过政府信息公开平台、广元旅游信息网站、广元旅游腾讯官方微博、广元旅游新浪官方微博、广元旅游官方微信、政务公告栏等载体，主动公开旅游政府信息3754条，其中，工作动态信息3702条，其他信息52条，召开新闻发布会3次，有力地促进了公众对广元市旅游工作的监督。
（二）依申请公开政府信息情况
本年度，我局未收到政府信息公开申请。
（三）政府信息公开的收费及减免情况
本年度，我局未收取任何信息公开费用。
（四）申请行政复议、提起行政诉讼的情况
本年度，我局没有接到涉及信息公开的行政复议和行政诉讼。
（五）咨询和投诉处理情况
全年受理游客咨询231件（次），认真办理回复书记市长信箱35件；受理旅游投诉12起，旅游纠纷80起，均现场调解处理完结，结案率为100%。
三、存在的主要问题及改进措施
2013，广元市旅游局政府信息公开工作在规范公开流程、创新公开载体等方面取得了一定的成绩，但信息公开的内容还不够全面，时效性有待进一步加强，结合工作中存在的问题和不足，2014年将从以下几个方面进一步改进政府信息公开工作。一是增强主动公开意识。继续加强宣传教育，提高全体干部对政府信息公开工作的认识，增强主动性和自觉性，依法及时、准确、完整地公开政府信息。二是建立政府信息公开长效机制。进一步完善我局政府信息公开责任追究、保密审查、社会评议和内部考核等相关工作制度，积极探索建立政府信息公开长效管理机制。三是加强学习培训。定期组织开展业务学习和培训，确保相关工作人员熟悉和掌握政府信息公开的制度和程序，明确政府信息公开工作的重点内容，实现政府信息公开与本职工作的有效衔接，不断提高政府信息公开工作水平和质量。四是丰富公开内容。对政府信息公开的内容不断补充、丰富和完善，加大对社会公众关心的旅游热点问题、三公经费等的公开力度。
广元市旅游局
2014年3月18日