⑴健全值守制度。在政务大厅二楼设立“局长值守席”，值守局长集中在该席位处理事务。各单位局长每月值守不少于1个工作日，每周三为局长值守日，周二、周四为副局长值守日，按月排定值守表，提前一个星期通报各单位，并向社会公告。⑵明确工作职责。局长值守主要负责现场指导、协调、办理本部门窗口的审批业务，对受理的审批服务事项实行 “首问责任制”，跟踪从受理到办结的全部流程，针对审批服务事项办理流程中存在的梗阻、迟滞问题，针对性地提出整改措施，实现“一次办好”的目标。⑶严格监督考评。严格实行本人实名实时签到签退，采取日常检查、月度考评和年终考核相结合的方式，对部门（单位）局长值守、窗口工作秩序、服务事项办理、现场及移交问题处置、问题台账建立、群众反响以及活动开展等情况进行全面量化评估，并纳入对各窗口的目标绩效管理和部门年度目标考核。截至8月底，共安排值守局长110人次，现场解决问题396个。