自2019年10月以来，利州区社保局经过近3个月准备，在新年伊始，推出“一窗受理、一站式服务、一柜台办结”的“综合柜员制”服务新模式，72项窗口业务实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，有效解决窗口忙闲不均、排长队的现象。1月6日，新系统运行的第一天受理群众办事300余人次。
