人行广元中支紧密围绕党史学习教育，严格落实我为群众办实事活动要求，在辖区群众中持续广泛开展金融知识宣传，把“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动作为持续提升辖区金融环境的重要手段，切实服务好群众，不断改善金融环境。
一、深入开展党史学习教育，找准群众金融服务中最突出的问题。一是开展“学党史，汲智慧，促工作”活动。将党史学习教育作为机关和金融消保工作条线干部职工政治生活中的一件大事，推动全体职工从百年党史中汲取经验智慧，在推进营造群众放心的金融环境工作中，运用好党史学习教育成果，形成推进工作的强大动力和实际成效。二是开展“找工作短板，提服务质量”专项行动。详细研究辖区金融环境特点，发现守好老百姓“钱袋子”的薄弱环节和空白领域，找准群众在接受金融服务过程中反映的突出问题和业务短板，针对性地持续改进提升。三是践行“金融为民”理念，满足群众金融知识需求。在“普及金融知识，守住‘钱袋子’”“反诈专项宣传”“防范非法集资宣传月”统一宣传活动，强化统筹安排和组织落实，构建浓厚的宣传氛围，向广大群众提供迫切需要的金融知识，提升宣传效果，保障群众的受教育权。
二、持续推进银行和支付机构反诈行动，营造防骗反骗良好环境。一是深入贯彻落实习近平总书记打击治理电信网络诈骗犯罪重要指示精神，严格支付结算管理，积极推进全民反诈，防范银行卡账户开立风险，坚决阻止为电信诈骗、网络赌博、以及无证经营支付业务机构提供支付服务。二是引导金融机构将反诈监管要求细化、具体化。持续加强一线员工培训，提高柜台人员诈骗行为识别能力。改进业务环节，将反诈安排融入金融服务流程。三是在青少年、大学生、老年人、大龄未婚女青年、离异妇女等反诈重点人群办理金融业务的过程中给予充分的风险提示，对被诈骗人员进行劝阻，防止诈骗犯罪分子得逞。四是严禁各银行机构在银行卡业务推广中利用加码优惠、不当折扣等措施开展恶性竞争，肆意过量、过当发放银行卡，全力遏制电信网络诈骗。
三、全面抵制非法集资，引导群众警惕高息诱惑。一是明确抵制非法集资工作牵头部门和相关部门工作职责，构建完善的非法集资处置工作流程和工作制度，推动做好部门间工作协调配合。二是广泛开展非法集资宣传教育。落实分行谁执法谁普法工作要求，通过银行柜台、门户网站、微信公众号等渠道向广大群众宣传介绍《防范和处置非法集资条例》，运用《条例》提升群众非法集资防范意识，抵制高息诱惑。三是运用大数据建立非法集资监测和预警体系，摸清非法集资规律特点，及时发现金融领域的非法集资犯罪。四是依法冻结非法集资账户，协助追回有关资金，保障存款人合法利益。
四、强化风险思维，提高群众责任自担意识。一是加强宣传教育。持续推进金融消费者权益保护、反假币、反洗钱等工作宣传，提升广大群众金融知识水平。二是帮助树立正确的理财投资观念。按照总分行要求，在银行各类理财产品、资管计划等各类业务中打破刚性兑付，引导群众认识到高收益必然高风险。三是加强群众风险自担意识，运用典型案例使金融消费者更深入地了解非法金融活动的基本特征、表现形式和后果危害，引导其远离非法金融活动，遏制金融领域的犯罪活动。今年上半年，全市大型国有商业银行和农村金融机构办理群众投诉657件，未发生非理性维权事件，群众通过合法方式维护自身权益意识得到明显提高，更加信金融。