利州区“三个一”服务模式提升医保惠民质效

⑴一窗通办。设置4个综合服务窗口，每个窗口均实现医保业务打包办理，参保人只需提交基础资料即可。目前，成功办理征收即办事项785项、限时办结事项364项。⑵一厅联办。整合医保、税务窗口，参保人只需进“一扇门”，可快速办结参保、申报和缴费等业务。⑶一次告知。参保人通过电话、网络或现场咨询医保办理事项，经办人员必须一次性告知流程、时限、所需资料等内容，对不符合政策规定、不能办理的事项做好解释工作。