昭化区多举措提升便民服务水平

⑴优化服务渠道。组织多部门全面梳理便民服务高频事项141项，编印事项清单，确保办事群众一看就懂。针对社保、医保、救助等业务量大、手续多、耗时长的重点事项，逐项优化办事流程，制作便民服务事项“二维码”办事指南，并转码上墙、转码成册、转码上网，方便群众查阅、获取。⑵疏通服务堵点。站在群众角度，通过零距离、全流程换位感受办事体验，优化审批流程、精简事项材料、提升办事效率，实现审批环节减少65%、跑路减少70%、材料减免80%、时限缩短85%，确保便民服务更“走心”。⑶抓实服务改革。以新一轮东西部协作为契机，借鉴浙江“最多跑一次”和基层审批执法改革经验，启用乡（镇）人民政府行政审批（服务）专用章和镇村电子印章，推行“一审一核制”，将一般事项授权给窗口审查员审查、窗口负责人核准签发，使服务事项的办理精简到“受理即审查、审核即审批”两个环节。