⑴助企纾困有力度。持续加码“银税互动”合作机制，通过税企联络群等平台积极向纳税人推送银税互动扩围、银税互动项目等金融支持服务，借助“税务贷”“纳税e贷”等产品，银行开启“信用贷款”直通车，助力企业按下复工复产“快进键”。今年累计为8户企业发放“银税互动”贷款1239.7万元。⑵便捷办税有温度。探索绿色通道服务、特殊人群服务等机制，为23户民营企业开通增值税留抵退税绿色通道。构建“问办一体”咨询服务模式，255个办税事项“最多跑一次”，216个涉税事项“一网”办理，99%纳税申报业务“非接触式办”，确保纳税人就近缴税更便捷。⑶诉求响应有速度。针对涉税宣传、咨询辅导、办税服务等方面常态化开展“线上+线下”问需走访调研，征求纳税人意见建议，第一时间回应纳税人缴费人诉求。组建咨询辅导团队2支，在征纳互动、12366服务热线等平台，受理咨询投诉、调解争端等共8项具体工作，高效解答涉税问题。今年以来，帮助纳税人解答疑难问题约522人次。