青川县三举措推动便民服务再提速

一、拓展服务功能多样化。创新“能办”服务模式，为办事群众提供“错时办”“预约办”“延时办”“上门办”等特色服务。同时拓展“能办”服务空间，依托一体化政务服务平台，将群众身份证、户口簿、社保卡、残疾证、低保证等民事代办所需证照资料，进行全面梳理实现共享，逐步建立企业和个人专属服务空间，切实解决群众在办理不同政务服务事项，重复提交同类别纸质材料的问题，实现个性化精准服务。

二、扩展服务模式多元化。按照标准化规范化便利化要求，全力开展“一窗受理”政务服务，实现村全面受理、材料网上流转、跨级预审办理、综合窗口统一出件服务。依托村便民服务站推进“政务+金融”服务，建立农村金融综合服务站，为群众提供水、电、通讯缴费等生活服务。充分结合群众白天下地做农活、逢场日赶集、节假日才回家办事等特点，通过上门办、田间地头办、逢场日延时办、工作日“错时办”、节假日“预约办”等方式，全方位、全时段为群众搞好城乡低保、卫生计生、文化教育、惠民政策、农业生产、水电气、电视通讯等事项的服务。

三、打造服务队伍亲民化。坚持以“村两委”从事党建、治理、服务工作的专职工作人员为主，打造一支时刻在群众身边、责任心强、热心为群众服务的便民服务队伍。充分发挥镇村社干部、党员先锋模范作用，建立志愿服务队伍，定期了解特殊群众的办事需求，提供全程代办服务。不断强化业务培训，切实提高业务水平和工作能力。