利州区社会福利院用“心”做好养老服务工作

⑴推动医养结合，让老人住得“安心”。及时建立和完善各项工作预案，同三甲医院、社区卫生服务中心建立合作关系，畅通紧急情况下老年人急诊、日常救治绿色就医渠道，每月开展巡诊3次，每季度义诊1次，每年体检1次，并建立“一人一档”健康台账，不断完善社会代养和集中供养老人精神慰藉、医疗护理等医养结合的养老服务内容，推动养老与医疗有机衔接。⑵健全服务职能，让家属托付“放心”。细化行政管理、护理、消防、食品安全等工作人员职责与服务职能，并开展多层次的技能培训，提高工作人员服务水平，同时通过各类争先创优评比活动，切实加强服务团队建设。分区设置意见箱，拓宽听取意见建议渠道，将服务内容与院内老人及其家属的客观需要密切结合，不断提升服务水平。⑶开展多种活动，让老人过得“开心”。完善“社会福利院+社工+志愿者”服务机制，开展为老人剪指甲、保洁、助浴、理发、聊天等多样化服务，并聚焦重要节日，集中开展健康知识讲座、老人集体生日、心理辅导等系列活动，构建老人幸福生活新空间。