广元市人民政府办公室关于2023年第二季度全市政府网站和政务新媒体检查情况的通报

〔2023〕69号

广元市人民政府办公室

关于2023年第二季度全市政府网站和政务

新媒体检查情况的通报

各县（区）人民政府，市级各部门，广元经济技术开发区、市天然气综合利用工业园区、广元国际铁路港管委会：

根据省政府办公厅关于政府网站和政务新媒体监管工作的相关要求，市政府办公室组织开展了2023年第二季度全市政府网站和政务新媒体运行情况检查，并对1至5月份全市政府网站情况进行了综合评估，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

（一）第二季度检查情况。政府网站方面，全覆盖检查正在运行的政府网站45个，其中市政府门户网站和县（区）政府门户网站8个，市级部门网站37个，检查率100%。检查合格44个，合格率97.7%。在5月网站监测中，市水利局网站因未更新的栏目数超过（含）10个判定为不合格。政务新媒体方面，截至6月5日，在全国政务新媒体信息报送系统规范运行的政务新媒体共239个，其中微博53个、微信公众号150个、其他平台类型36个，检查率100%。检查发现存在突出问题的政务新媒体2个，合格率99.2%。

（二）网站排名情况。对7个县（区）政府门户网站和37个市级部门网站1至5月监测得分情况进行综合评估排名。青川县、剑阁县、苍溪县、昭化区政府门户网站得分靠前，市医保局、市发展改革委、市经济和信息化局、市应急管理局、市生态环境局等部门网站总体较好。

二、主要成效和亮点

（一）创新搭建纠错平台强化政民互动。在市政府网站“政务新媒体矩阵”页面设置“我为政务新媒体找错”平台，在市本级微信公众号和微博等账号全覆盖链接“我为政务新媒体找错”平台，设置登录入口，提供纠错举报渠道，创新政务新媒体社会监督模式，推动网民“留言区”变为政府“服务区”和政民互动的“体验区”。

（二）创新完善服务功能助力惠企便民。各级各部门不断完善政府网站办事服务、互动交流等功能，聚集高频办事事项，有效提升政府网上服务能力。剑阁县依托政府网站、政务新媒体，加强惠企利民政策公开，并做好配套政策解读，实现“点对点”服务，让惠企利民政策“一搜直达”，推动优化营商环境政策落地见效。昭化区探索推行“互联网+政务公开+园区服务”创新试点，推动“企能办”综合服务平台与区政府门户网有效衔接，在“四个一网”建设中设置“企能办”综合服务平台，推动财税金融、就业社保、教育医疗等政策有效汇聚，实现信息共享，精准推送。

（三）创新完善工作机制提升监管水平。市审计局梳理监测发布的严重错敏字和易错字，创建错敏字基准数据库，利用Python技术自主研发错敏字扫描软件模块，提前介入到信息上网发布之前，依托基准数据库快速、全面扫描发布信息，有效提升信息发布质量。利州区建立网站专栏管理员制度，根据网站栏目类型分别在区级各部门（单位）明确1名政府网站协管员，具体负责栏目的标准化建设和内容保障监管，有效利用各级资源，织密上下联动、纵横交错的监管网络。

（四）创新丰富宣传形式打造优质账号。各级各部门严格落实省、市关于创新工作机制加强政务新媒体运维保障的相关要求，不断丰富宣传形式、设置热点话题、建立专题专栏，积极提升新媒体账号的传播力和影响力。市发展改革委围绕项目投资、机关建设等主题，推出“重点项目巡礼”“广元发改讲坛”“资金争取”“重点项目进展情况”等多个系列报道，深度展示助力全市经济社会发展的发改贡献，更新30余期，阅读量达2万余次。“广元财政”微信公众号1至5月通过微信公众号发布财政相关信息153条，订阅人数1420个，同比增长45%。“广元经信”微信公众号定期发布“经信微讲堂”，邀请行业专家、企业代表及学者在线授课，从小切口做“大文章”，让政策宣讲更“接地气”。

三、存在的问题

（一）文件及解读发布不够规范。从每月市级部门网站监测报告来看，“发布解读”指标扣分较为普遍和严重。个别单位连续6个月未发布本部门（单位）印发的政策文件，比如市城管执法局、市自然资源局、市天然气综合利用工业园区管委会等。个别单位的政策解读未与原文件进行相互关联，比如市民政局、市水利局、市文化广电旅游局等。

（二）领导信箱未及时更新。市委群工局具体负责书记市长信箱办理工作，3月10日至5月29日，连续两个月未在市政府门户网站及时公开群众信件，被省政府办公厅上半年政府网站检查采样发现。市国资委、市商务局、市财政局网站领导信箱连续两个月未更新。

（三）未严格落实“三审”制度。仍有个别单位信息发布审核把关不严，出现严重表述错误或内容不准确等问题，比如市红十字会、市工商联的预算公开中多次出现错敏信息，广元建设（微信）、广元环保（微信）、旺苍发布（微信）等新媒体账号出现严重错敏信息。个别单位错敏信息整改不及时，多次被省上预警提醒，青川县、剑阁县、利州区、市教育局、市自然资源局存在严重错敏信息3次复核均未及时整改的情况。

（四）专项工作落实不到位。市文化广电旅游局未在规定时限内完成市政府网站“在线访谈”录制工作。市白龙湖管理局、广元国际铁路港管委会、市人力资源社会保障局未按要求在微信和微博平台添加“我为政务新媒体找错”入口。市医保局、市教育局、市科技局未按要求及时转载信息或报送信息转载情况。

（五）政务新媒体运维还需加强。个别单位主办责任落实不到位，未按规定要求及时更新账号信息，如健康广元（抖音）、广元应急管理（今日头条）。个别政务新媒体账号互动渠道不畅通，未及时有效回复留言，如广元国际铁路港（微信）、广元金融发布（微信）。部分县（区）基层单位对政务新媒体账号运维要求不严、标准不高，发布信息主要以转载为主，原创内容较少，账号关注度、阅读量极低。部分服务类主账号栏目功能单一，缺少便民服务、个性化服务等功能。

四、下一步工作要求

（一）做精做细政策解读发布。各级各部门要认真学习《四川省政府网站与政务新媒体检查指标》关于解读发布的相关指标要求，发挥政府网站在政策发布、解读和政务舆情回应、引导的重要平台作用，加强政策解读工作，提高多样化解读比例，做好政策文件和政策解读相互关联技术工作，主动解疑释惑，凝聚社会共识。

（二）严格落实“三审”工作机制。各级各部门要不断深化认识，切实履行主管、主办责任，建立健全常态化监管机制，严格执行信息发布“三审”制度，切实把好政治关、法律关、政策关、文字关、质量关。加强日常检查、监测预警和应急处置，防范因错敏信息引发的网络舆情风险，确保政府网站和政务新媒体稳定运行。

（三）常态化开展排查整治。各级各部门要严格落实政府网站与政务新媒体主管和主办责任，加大日常监督管理力度，对照检查指标，全面开展自查，及时整改问题。严格落实政务新媒体账号管理机制，杜绝政务新媒体账号瞒报、漏报等现象，对各级各类账号要持续开展检查评估，对保障运维不力、无法达到标准要求的要督促进行注销关停。强化日常监督管理，积极运用技术手段，结合人工检查提升监督管理实效，提升政府网站与政务新媒体整体水平。

本季度检查存在突出问题的单位（详见附件1），要对照问题立即整改，并将整改情况于6月20日前报市政府办公室（联系人及电话：彭飞，0839—3090328）。

附件：1.2023年第二季度检查发现存在突出问题的政府网站和政务新媒体名单

2.2023年1—5月政府网站排名情况

3.专项工作落实情况

广元市人民政府办公室

2023年6月9日

附件1·2023年第二季度检查发现存在突出问题政府网站和政务新媒体名单

附件2·2023年1—5月政府网站排名情况

附件3·专项工作落实情况