政府信息公开

朝天区“三个一”解锁为民服务“新密码”

发布机构: 朝天区政府 发布时间: 2023-11-28 字体: [ ]

⑴整合窗口“一门办”。合理设置人社、医保等6个分领域窗口,10个无差别综窗,建立完善“一窗式”受理、“一站式”审批、“一条龙”服务的运行模式,将32个区级部门1392项事项纳入政务服务中心集中办理,乡镇政务服务事项260项全部入驻便民服务中心集中办理。⑵数字赋能“一网办”。依托省一体化政务服务平台等系统,在政务大厅设置自助服务区,配套5台自助终端和自助设备,通过引导企业、群众使用自助服务终端提交申请和办理,窗口人员从后台前移到自助服务区进行业务指导,培养办事群众网上申报办理习惯。目前,全区政务事项全程网办率95.74%。⑶创新服务“一次办”。围绕园区企业、重点项目等领域打造“绿色通道”窗口,以“特事特办、提高效率”为原则,创新推行“上门服务”“帮办代办”“免费邮寄”等特色服务,梳理发布帮办代办事项50项、上门服务事项21项,增强人民群众的获得感和幸福感。今年以来,提供帮办代办服务500余次。