我市公积金高效统筹数字化转型增效

（1）统筹功能分区，突出特色亮点。以“分区合理、服务智能、操作便捷、动态监督”为目标，智能等候区提供手机无线充电沙发、全场景互联网开放、触摸屏茶几填单指导等“新三样”暖心服务；智能服务区涵盖从“线上预约、智能引导、排队叫号、业务办理、服务评价、大屏展示”全景化业务流程；自助服务区配备贷款自助机和提取自助终端，办理查询、提取、贷款和缴存证明、贷款结清证明打印等业务。大厅运营以来，办理提取14.23万人次15.09亿元，贷款业务1505笔6.55亿元，均同比增长9%以上，异地贷款同比增长58%，服务满意率100%。获市“优化营商环境先进集体”、市政务服务能力评估一等奖。（2）统筹效能监管，突出风险防控。用7块监控屏幕打造监管“智慧树”，展示县区的归集、贷款业务和各平台“网办”办件数、时长、满意率以及柜面员工办件量等，工作效能一目了然，评先选优有据可依。柜台上方光电玻璃屏显示每笔业务办理种类和进度，服务进程动态跟踪。通过数字监管大屏，实现业务数据、财务数据和资金流动的全面监管。（3）统筹规划调整，突出目标导向。持续丰富数字化应用场景，积极参与数字人民币推广应用，拓展服务触角，持续深化数据治理，推进数字档案资源体系建设，全面提升数字化水平，筑牢稳定可靠的数字化安全新防线，打造更加智能、高效、便捷、安全的政务服务体系，为广大群众提供更优质的公积金服务。