文化旅游行业是展示城市文明形象的重要窗口。近年来，市文化广播电视和旅游局紧紧围绕市委、市政府工作部署，坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游深度融合，持续强化文明旅游宣传引导。今年以来，共组织开展各类文明旅游宣传活动300余场次，发放文明旅游宣传资料3万余份。
加大宣传力度，树立文明旅游风向标。通过媒体和户外宣传阵地，强化文明旅游宣传教育力度，大力传播文明旅游相关知识，让文明旅游理念深入人心；利用官方微信、微博等平台定期发布文明旅游温馨提示，引导游客创造文明、和谐、美好的旅游环境；在景区入口、游客集散中心等地，通过LED显示屏、移动小喇叭、宣传栏等全方位、多角度播放文明旅游公益广告；利用各类文化阵地，精心策划编排传统歌舞、戏剧小品等文明旅游公益节目，营造浓厚的文明旅游宣传氛围。
加强志愿服务，共筑文明旅游风景线。在全市广泛招募文明旅游志愿者，组织开展文明素养提升、文明旅游宣传教育等培训。同时，鼓励各景区设立文明旅游志愿服务岗，做好秩序维护、旅游咨询、爱心帮扶等志愿服务工作。在旅游高峰期，组织志愿者在各景区和文化艺术中心开展文明旅游宣传活动，向游客传递文明、健康、绿色旅游新风尚。
提升景区品质，构建文明旅游新环境。强化宣传阵地打造，在景区设计制作能够融入周围环境的文明景观小品，并在醒目位置设置文明旅游温馨提示标识和标牌；加强景区标准化建设，投入专项经费开展硬件设施设备提档升级行动，修建无障碍设施，对景区道路、停车场、母婴室等基础设施进行提升改造，进一步提升游客体验感和满意度。