索 引 号 | 553460365/2016-00009 | 公文种类 | 无 | 发布机构 | 国网广元供电公司 |
发布日期 | 2016-06-15 | 主题词 |
国网广元供电公司围绕“降本、提质、增效”工作主题,扎实开展“效益提升年”活动,创新服务举措,提升服务水平,1-5月售电量同比增长3%,超前时间进度0.5个百分点。
一是着力规范内部经营管理工作。积极挖潜增效,推进应收款项、存货“两金清理”,切实提升资本运作效益和资金使用效率;建立营销财务一体化运作体系,有效提升财务管控水平;整合优化故障抢修资源,推行计划停电“集中检修、一停多用”模式,最大限度减少停电次数和停电时间;加大用电检查力度,杜绝电能“跑、冒、滴、漏”,促进经济效益不断提升。
二是大力开拓电力市场电量增长点。积极应对市场变化,抢抓地方经济发展机遇,主动对接、超前服务重点企业、招商引资重点项目,确保项目早落地、早用电、早投产;整合服务资源,拓展服务渠道和范围,在市经济开发区(国家级)设立供电服务部,加强开发区电力设施迁改、电力抢修抢险、电网规划、配网建设以及工业企业节能服务工作,巩固现有客户市场。
三是全面落实业扩服务新政策。推行高压客户业务报装“四段式(方案答复、工程设计、工程建设、装表接电)”服务,简化业扩报装手续及工程竣工验收范围,实时监控每个报装环节,最大限度缩短业扩报装时间,不断提升办电效率;践行百姓电保姆、政府电参谋、社会电先锋“三电”服务理念,打造“网格化”服务模式,实行客户经理制,采取上门服务等方式宣贯政策、征求客户意见,切实提高客户用电能力。