（1）简化公共服务。深化行政审批制度改革，对行政权力进行动态调整，取消行政权力3项，保留92项，并纳入“行政权力依法规范运行平台”公开运行。全面推进加强和改进人社领域公共服务工作，提前完成21项任务，其中2016年度开展16项。（2）优化服务流程。简化证明手续，取消8项有关就业创业、人事人才、社会保险的证明材料和手续；精简办事程序，简化就业失业登记、医疗保险结算、“两定点”机构确定、劳动保障监察举报投诉等10项手续，对市本级97项公共服务事项进行全面优化并编制办事指南；建立重大集体案件及农民工、伤残职工快速处理制度；加强12333实体化建设并新建人社短信平台，拓展咨询服务功能和服务范围。（3）延伸服务范围。加强基层平台建设，全市245个乡镇（街道）、2678个社区（村）基层平台机构（窗口）建成率100%，标准化规范化达标率86.9%，将就业促进、参保登记等五大类58项经办服务事项延伸至全市乡镇（街道）和有条件的社区（行政村），畅通联系服务群众“最后一公里”。