在新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，中国电信广元分公司积极承担企业社会责任，第一时间采取行动，成立了相关防控工作领导小组，全力保障通信畅通，强化网络运行保障、通信应急保障、服务保障等。充分发挥信息化建设和通信保障主力军的作用。

24小时快速响应强化网络运行和通信应急保障

配合市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥中心、市卫健委、市公安局、经信局等相关部门，做好紧急通信保障服务，切实应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作，同时充分利用大数据等新技术优势，全力做好定点医院的通信保障和信息化支撑。

公司专门抽调网络技术人员、工程施工人员、装维服务人员及后勤保障人员，组成通信保障小分队，为客户提供优质服务。提供24小时快速响应服务。针对冠状病毒新型肺炎防护通讯需求给予优先级服务，第一时间支撑保障。建立业务开通绿色通道，确保应急通信在最短时间内及时开通。技术支撑人员确保通讯24小时不断组织人员对全市通信网络以及对疾控中心语音专线电路、各医院语音设备和专线电路实行按小时巡检，以确保通信网络畅通。截止29日共发送防疫公益短信13万条。



向广元市第三人民医院 提供5G+远程诊疗解决方案

经与广元市卫健委、广元市三医院协调沟通，结合疫情实际，提出5G+远程会诊系统解决方案，三医院目前7楼5G覆盖已调测完毕；并完成相关线路资源查勘。帮助实现全省医院新型冠状病毒感染的肺炎的远程会诊一张网。此5G远程会诊系统的建立，对新型冠状病毒感染的肺炎诊治更具针对性，将不断提高救治效率，切实保障群众生命健康。同时，第一人民医院沟通5G建设事宜，做好施工前设计规划。

区县公司在行动

朝天区委在全区范围内各区级机关、各企事业单位、各乡镇、村社启用电信天翼云视频会议系统，用于支撑区到乡镇、村社的远程会议。青川、朝天均已完成政府汇报及云会议的启用。苍溪安排技术人员24小时值班，每天定时定点对接，保障电话和网络畅通；青川政企支撑十城区装维按天定时巡视，保障电话和网络畅通；利州区办理利州区卫健局固话、光纤移机；进行网络巡检，做好通信保障；剑阁对接县卫健局，做好值班电话和网络保障。剑阁分公司对接剑阁县县人民医院，县中医院、剑阁县疾控中心办公室，做好值班电话和网络保障；利州分公司对接利州区中医院、利州区人民医院，做好值班电话和网络保障；青川分公司开通县医院至市三医院专线，用于远程诊疗。



朝天区培训云视频会议系统



营业厅工作人员为客户发放口罩

（记者 廖红军 ）