2月3日以来，该区网上办理政务服务事项935件，大厅预约办理2657件。⑴在线办理。引导办事群众主要通过四川政务服务网、“天府通办”手机APP或“利州政务”微信公众号，在线进行咨询、查询、办理相关业务，办理结果通过电话告知前来领取，或通过EMS直接将证照寄送到家。⑵预约办理。对确有必要、急需到政务服务大厅现场办理业务的群众，引导其通过窗口服务电话提前咨询预约，由大厅综合窗口专门人员进行预约时间安排、人员引导、信息登记等工作，并联系窗口工作人员进行分流办理，避免大厅人员聚集。⑶延迟办理。针对办理餐饮许可证、林木采伐证等事项的非紧急事务办事群众，倡导延迟时间到政务大厅办理，并在“利州政务”微信公众号和政务大厅入口处公示咨询电话、服务网址等信息，方便提前进行业务咨询。