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索 引 号 008462031/2021-0402 公文种类 其他 发布机构 朝天区政府
发布日期 2021-09-27 主题词 基层便民服务
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朝天区补齐短板提升基层便民服务水平

⑴集成窗口服务。推行“综合受理、分类审批”服务模式,在12个乡镇便民服务中心设置综合窗口,设立社会事务、民生事务、农业综合3类综合窗口,根据需要设置全民兴商、市政公用、办不成事等5个特色窗口,让企业群众办事从“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。⑵规范队伍管理。根据12个乡镇办件和窗口设置情况,平均选派8名政治素质强、业务能力精、作风过硬的工作人员进驻便民服务中心(站)工作。统一挂牌上岗,实行AB岗位工作制,系统训练办件、文明礼仪、业务办理等服务要点,切实提高工作人员业务能力水平和工作效率。⑶强化业务提升。对标抓好事项梳理、“好差评”等指标的提升,围绕事项认领、综合受办平台录办件等内容,分2批组织乡镇、村(社区)管理员开展省一体化政务服务业务培训,确保乡镇政务服务事项网上可办率达50%,“最多跑一次”事项达100%,全程网办事项达90%以上,承诺提速达85%以上。

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