索 引 号 | 008462031/2021-0444 | 公文种类 | 其他 | 发布机构 | 朝天区政府 |
发布日期 | 2021-11-01 | 主题词 | 提升旅游服务质量 |
⑴完善消费保护。在明月峡景区、雪溪洞等旅游景区设立投诉站,紧盯旅游旺季在各个热门景区派驻消费维权工作人员,积极受理消费者投诉,建立消费投诉快速处理机制,消费者有效投诉处理率达到100%、综合满意率达到90%以上,做到消费投诉不出景区就能得到及时解决。⑵提升诚信意识。抢抓“天府旅游名县”发展契机,成立常态化工作专班,对旅游景区周边经营户在履行食品进货查验、卫生环境整治、明码标价等方面开展常态化现场指导检查。⑶保障旅游安全。紧绷安全生产弦,采取一周一排查,一月一例会工作方式,常态督促旅游景区经营主体紧绷安全生产弦,游客在参加“荡秋千”“野外露营”活动,景区负责单位给予安全防控指导。