索 引 号 | 008470031/2021-0587 | 公文种类 | 其他 | 发布机构 | 青川县政府 |
发布日期 | 2021-11-18 | 主题词 | 青川县扎实推进便民服务工作优质化 |
⑴定制度,不断提高服务新水平。为保障乡镇便民服务中心高效运转,完善“政务公开制”“服务评价制”等工作机制,配齐乡镇便民服务中心工作人员,公布各窗口职能职责,通过简化办事程序、优化服务等方式,提高办事效率,群众满意率达95%。⑵抓业务,持续展现工作新成果。设置集社保、民政、林业等业务办理综合窗口1个,打破业务障碍,实现联合办公。强化学习培训,提升业务技能本领,每年窗口工作人员开展业务培训3次,经验交流学习2次,每月开展1次夜学。⑶敢创新,努力开创工作新局面。构建“1+N+N”综合服务平台,“1”个乡镇级便民服务中心,各个村(社区)设置便民服务代办点“N”个,由村组干部兼任代办员,实行轮流坐班制,引导群众通过一卡通阳光审批平台、天府通办APP等“N”个智慧服务平台办件14万余件,真正优化便民服务举措,打通服务群众“最后一公里”。