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索 引 号 008478033/2021-01141 公文种类 其他 发布机构 苍溪县政府
发布日期 2021-12-08 主题词 苍溪县提升政务服务能力跑出便民利企“加速度”
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苍溪县提升政务服务能力跑出便民利企“加速度”

⑴“一网通办”提效。积极开展政务服务“百日攻坚”行动,依托省一体化政务服务平台,持续提升服务能力。梳理“川渝通办”事项161项、“跨省通办”事项57项、“省内通办”183项,公布办事清单。截至目前,全县事项认领率100%、“最多跑一次”事项占比100%、网上可办率100%。⑵“三化建设”提质。积极开展镇村便民服务体系“三化建设”,对标对表规范31个便民服务中心、8个便民服务站、454个村(社)便民服务室,在454个村(社)安装“省一体化平台”系统,形成全覆盖便民服务体系。全力打造“示范便民服务中心”3个、村(社)“示范便民服务站”6个。⑶“好差评制”提能。优化政务服务投诉咨询机制,坚持“一事一评”或“一事两评”。抓好12345政务服务热线工作,通过提高热线办结率、满意率,严格控制延期率、超期率。目前累计办理市热线中心派发事项工单4210件,实现按时交办率、临期催办率、办结回访率均达到100%。

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