索 引 号 | 008454031/2021-0637 | 公文种类 | 其他 | 发布机构 | 利州区政府 |
发布日期 | 2022-01-05 | 主题词 | 医保 |
⑴强化示范引领。以宝轮镇和南河街道2个示范点为引领,全面完成全区所有乡镇(街道)医保经办窗口“六个一”标准化建设工作,以龙潭乡13个村(社)为试点,推动村级医保服务代办站建设。⑵强化监督管理。每个乡镇(街道)服务大厅均设置意见箱、公开举报电话,同时建立内部自查机制,不定期对基层窗口经办业务进行抽查,发现问题及时整改。目前,收到各类信访、建议50余条,回复率、满意率均达100%。⑶强化办理服务。推进医保服务事项“马上办、掌上办、一次办”,缩短各项业务经办时限98%以上,精简证明材料85%以上,对脱贫人员、返贫监测人员等群体,开通窗口业务办理“绿色通道”,必要时利用周末、节假日时间开展上门服务。