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索 引 号 008451164/2022-02 关 键 词 账户服务
发布机构 人行广元中心支行 发文日期 2022-01-14
服务对象 其他 体裁分类 其他
我市务实举措助力小微企业便捷开户
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⑴优化开户流程。组织435个银行网点开通小微企业账户服务“绿色通道”,推广小微企业简易开户服务,精简资料流程,压缩开户耗时至30分钟;18家银行开通线上预约开户、6家银行支持电子营业执照应用,企业开办便利化程度持续提升。⑵打通开户限制。会同市中院、市市场监管局等部门建立开户协作机制,针对单一用途营业执照不满足开户条件、判决执行款无法入账等难题,提供账户处理特事特办服务,切实降低开户门槛。目前,共办理开户问题1起。⑶强化开户监督。瞄准小微企业账户业务耗时、收费及风控等重点,开展“神秘人暗访+企业回访+现场检查”掌握全市服务情况,并建立账户服务“网点+上级行+当地人行”三级投诉咨询机制,确保便捷开户落到实处。目前,已开展暗访488次、受理投诉6起,回访开户企业83家、检查网点259个,受访企业满意度达100%。

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