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索 引 号 008462031/2022-088 公文种类 其他 发布机构 朝天区政府
发布日期 2022-01-28 主题词 谋深做实村级民事代办
朝天区谋深做实村级民事代办
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⑴建立代办体系。依托区乡村三级便民服务机构,构建“1+12+13+139+82”民事代办体系,坚持“一个口子代办、全程热情服务”工作理念。建强民事代办队伍,实行代办员挂牌上岗和信息全公开。目前,村级民事代办服务人员855名。⑵确定代办事项。综合考虑群众需求、办事频次等情况,围绕党员服务、民政救助、卫生健康、社会保险、农业生产、户籍办理等8类与群众密切相关的领域,通过服务平台、微信公众号、民事代办点等平台公布。目前,确定村级民事代办事项47项。⑶规范代办制度。围绕限时办结、一次性告知等内容建立服务制度,制定村级民事代办事项办事指南,统一规范表单样式。充分利用四川政务服务网、天府通办等政务服务平台,推行“互联网+”村级民事代办模式。2021年,累计平台办件37万余件,提供帮办代办8000余次,办结率达100%,满意率达100%。

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