（1）畅通网上评价通道。加大四川政务服务网、“天府通办”APP等平台宣传力度，引导办事群众“多走网路、少走马路”，抓实政务服务“好差评”服务评价机制，为单设部门大厅、镇便民服务中心和区政务服务大厅窗口购置安装评价装置40余个，完成设备信息添加和一体化平台数据对接，坚持“一事一评、一次一评”，确保主动评价率、服务满意率两个100% 。（2）发挥热线监督职能。落实专人执行7*24小时快速响应机制，完善热线操作指南、跟踪台账、承办主体考评制度，坚持每月考评结果通报。目前，全区接办12345政务服务热线件732件，按时办结率100%，满意率100%。（3）主动接受社会监督。充分利用电子监察系统、日常督促检查、社会监督、办件回访、设置满意度信箱、公开服务承诺等方式，倒逼窗口工作人员规范履职。大力开展“缅怀革命先烈·赓续红色血脉”党性教育、一网通办能力提升、“窗口腐败”问题专项整治等工作，提升大厅管理精细度和业务办理质效度。目前，提供延时、上门等特色服务100余件次，主动评价率98％。