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索 引 号 人行广元中心支行 公文种类 其他 发布机构 人行广元中心支行
发布日期 2022-03-23 主题词 金融消费者
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人民银行广元市中心支行深入组织开展3·15“金融消费者权益日”活动

为普及金融知识,保护金融消费者权益,人民银行广元市中心支行在3·15期间组织全市银行金融机构、非银行支付机构持续开展以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”活动,不断提升金融消费者风险意识、风险管理和合理维权能力,构建和谐金融消费环境。

“一个场景+两个阵地” 构建存款保险宣传“立方体”。一是以“点”带“面”,拓宽教育场景。广泛组织金融机构在营业网点设办金融知识宣传台,利用排号等待、业务办理间歇组织开课,开展存款保险制度宣传和政策解读,做好答疑。指导银行结合网点分布情况,将金融知识宣传台、金融“小课堂”搬出营业区,设立到人流量较大的广场、社区,对客户以外的广大社会公众特别是中老年群体做好存款保险宣传教育。二是筑牢线下阵地,强化网点宣传。完善网点宣传资源配置,做好存款保险标识、宣传手册、宣传标语、宣传视频、宣传海报、宣传人员配备和管理。将宣传嵌入业务流程,指导部分机构印发存款保险明白卡,将存款保险应知应会内容印制在“新式”存取款回单凭证上、融入自助机器业务办理界面。三是延伸网络阵地,充实线上宣传。广泛通过网页、微信朋友圈、微信公众号等线上渠道推送宣传存款保险宣传视频、存款保险宣传长图、存款保险宣传内容及宣传标语,指导有条件的机构利用公众号新媒体、手机银行广告等途径开展宣传。

开展治理“征信修复”乱象专题宣传。与市保护消费者权益委员会联合开展以“征信修复不可信、征信维权有途径”为主题的专题宣传活动,重点宣传征信维权的合法途径,警示有偿代理“征信修复”风险,引导社会公众正确关注自身信用,提升信息主体自我保护意识。组织金融机构成立治理“征信修复”乱象行动小组,紧密部署打击市场相关虚假宣传广告,揭露“征信修复”骗局,并将治理“征信修复”乱象纳入全市“打击虚假宣传、共促消费公平”集中治理范围。在广元市消费维权年主题启动仪式,广元“立信”金融志愿服务队代表向全市市民宣读《保护个人信息安全、抵制有偿征信修复倡议书》,并在广元电视台在线直播,宣讲“征信修复”危害,呼吁群众保持良好信用行为。在全市各大商场投放“有偿征信修复不可信”的宣传海报及视频。

普及、宣传反洗钱知识。在金融机构构建网点阵地式宣传机制,相关金融机构网点全部设置反洗钱宣传专员,引导办理业务群众主动配合金融机构开展身份识别,提示群众勿出租出借本人身份证件及金融账户、勿使用本人账户替他人转账及提现,避免面对重大金融风险。为更好地打击洗钱犯罪,提升金融机构员工的反洗钱履职能力,在宣传期间,指导金融机构组织开展多层级的反洗钱培训,通过会议、工作研讨、经验分享、案例讨论等丰富的形式,进一步提升金融机构各层级的反洗钱合规风险意识、夯实金融机构各层级反洗钱履职基础。

此外,活动宣传期间人民银行还向群众普及财产安全权、知情权、自主选择权等金融消费者八大权益,向群众介绍电信诈骗特征和应对措施、保护个人金融信息的方法,提示群众手机号码支付方式与减费让利,帮助群众掌握投诉救济渠道等与日常生活紧密相关的基础金融知识,破除数字金融鸿沟。

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