（1）环境升级。在市县乡各级供水企业推行“平台共搭  技术共用  队伍共建  利益共享”联合联动机制，首创“三标一网”市县乡一体化工作机制，通过制定《广元市供水接入服务标准》《供水管家服务规范》《获得用水案例分析实操》等手册，快速复制推广经验做法，推动全市供水企业安全管理标准化、报装管理标准化、优质服务标准化整体达标升级，引领全市“获得用水”营商环境和全市供水企业管理整体提升。

（2）服务提能。实施“一企一议、专人专班”精准服务，与企业建立深度关联，把企业用水的事当“自家事”。深化“最多跑一次”改革，实施客户用水报装预约上门服务、全流程代办服务，提升客户体验。打造“15分钟上门服务圈”，开展进企业、进社区等表后延伸服务210余次，解决用户用水堵点、难点问题。用户满意度由96%提升至99.6%。

（3）报装提速。制定用水报装“5321”标准，推动实施报装申请前置介入管理，实现“即报装”“即通水”“零等待”“拿地就通水”。首创“模板式”报装服务，客户经理现场测算工程费用、现场报价,一次性完成申请、踏勘、设计方案、工程报价等事项，实现快速进入报装施工环节。新装首次接入用水平均办结时限由5个工作日缩减至2.65个工作日。