⑴掌上服务提速度。依托“国家医保服务平台”“四川医保”APP等新媒体平台，实现医保事项“掌上”快速办理。上线升级医保信息系统，全区179家定点诊所、定点药店开通跨省异地门诊、购药结算业务，为异地参保人员就医购药打通便捷通道。⑵规范服务提质量。设置医保窗口自助服务区和休息区，安排专人引导群众快捷办理业务。专门配备台式电脑、填单台、老花镜、签字笔、填表样表、宣传资料、投诉箱、医药箱、长座椅、办事指南等，参保单位可自助查询单位职工每月的缴费业务办理情况。⑶下沉服务提效率。将参保登记、医保征缴、医保政策咨询等高频事项办理权限下放基层，让群众在家门口享受到医保服务，减少群众来回奔波。一季度，共为群众就近办理医保业务0.5万人次。