（1）优服务。持续开展“三减一优”，助推资料减免率达85.37%，企业缴存登记线上实现“无纸化”。常态化开展延时服务70次、预约服务20次、上门服务23次，进一步提升办事便利度。截至目前政务服务评价4574条，做到办结率100%、好评率100%。（2）提效能。充分利用数字化技术加大自建系统和手机APP模块优化开发，公积金提取实现“秒级到账”、缴存实现全部即办。压紧贷款三级审批责任，贷款审批时限由15个法定工作缩减至5个工作日，提速66%以上，办件效能跑出了“新速度”。（3）强宣传。通过中心官方“两微一端”门户网站及政务新媒体平台，对公积金管理工作进行宣传。全年发布政务服务经验交流信息37条，获“2021年度市政务服务信息宣传工作先进集体”。