⑴简化办电流程。对偏远地区、留守老人等用户，通过集中上门服务、电话预约服务、“3+1”驻点服务等措施，实现高压用户“最多跑一次”。全面开通“网上国网”手机APP、95598网站线上申请受理，有效利用线上及现场办电工具，为居民用户和低压小微企业提供办电“三零”服务。今年以来，为各类用户提供服务324人/次。⑵指导节能降耗。指定14名电力“精算师”结合企业生产经营特点，采取“大数据+精准服务”模式，对企业进行能效监测及数据分析，制定“一户一策”用电优化方案，提出了错峰用电、修复无功补偿装置等建议。今年以来，“精算师”现场服务区内企业10余次，帮助8家企业降低电费支出87.34万元。⑶提高应急能力。按照分片包干、责任分解等方式，加强辖区内输配电线路、变电站等电网设施设备全面排查，对存在的线路老化、变压器重载等苗头性故障及时进行检修。落实7×24小时领导带班制度和信息报送制度，发生电力故障时，组织专业技术、设备管理等人员及时抢修。今年以来，开展全面排查设备缺陷隐患25次、更换各类电力设备14163个套，开展抢修151次，保障在6个小时内恢复通电。