（1）评价范围全覆盖。依托省一体化政务服务平台，加快政务服务评价由县向基层延伸，乡镇（街道）、村（社区）采取灵活多样的方式开通评价，实现政务服务“好差评”服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

（2）建立全程网办事项电子评价系统。针对“不见面”审批的全程网办服务事项，在四川政务服务网设立“好差评”网上电子评价系统，企业、群众登录政务服务网办理网上咨询和网上政务服务事项的，在办结环节增设服务评价“好差评”选项，同时征集对政务服务工作的意见建议。

（3）拓宽政务服务评价意见收集渠道。多种途径公示政务服务投诉举报电话、网上投诉邮箱，在大厅摆放意见箱，不定期广泛征求社会意见建议，主动接受群众监督。

（4）建立政务服务群众评价反馈整改机制。对政务服务群众评价为“差评”的，安排专人进行统计梳理，及时转办责任部门，并对问题处理整改情况和群众对整改的满意情况进行跟踪回访。定期对评价结果开展分析研判，对企业群众反映强烈、“差评”集中的问题，及时调查，采取措施，专项整改。

截至目前，全县办理各类事项119944件，主动评价数119816件，系统默认评价数128件，主动评价率99.89%，满意度100%，差评0件。