⑴打造“标准化”服务阵地。投入10万余元，严格按照“三化”标准的同时，结合组织部门的“亲民化”改造工程，对金子山社区、马鹿社区等8个试点便民服务室实施更新改造，标准化设置了办公、服务、等候区等多功能区域，彻底解决了硬件方面的短板。

⑵构建“便利化”服务网格。优化便民服务基层网点，根据群众办事习惯，在被撤并乡镇设立便民服务站2个，村（社区）依托党群服务中心设置便民服务室15个，构建起“1个中心＋2个站＋15个室+Ｎ个志愿代办者”的四级服务体系，方便群众就近办事，家门办。

⑶设置“规范化”服务流程。梳理便民服务中心集中办理事项指导目录119项，已整理汇总便民服务指南62项，梳理“一件事一次办”事项24项，下放村、社区便民服务事项6项，业务办理不断优化规范。重点解决群众多次跑或办不成问题等“疑难杂症”，目前已收到并办结“办不成事”问题7件。