为深入推进基层医保治理体系和治理能力建设，认真落实省委省政府关于医保服务入驻镇村和市委市政府政务服务“村能办”决策部署，结合“数字政府”“数字乡村”建设发展需要，广元市医保系统大力加强医保信息化建设，助力基层医保服务体系建设。

医保网络全覆盖。市医保局主动作为，为基层减负，积极与市电子政务外网管理中心协调沟通，整合利用现有网络资源，全市1731个村（社区）接通医保专网。市医保骨干网与市电子政务外网融通，村（社区）依托电子政务外网即可登录省医保信息平台，实现医保网络在基层全覆盖。

业务操作全员训。每个村设AB岗位业务办理员，县区、乡镇分级分片对辖区内乡镇、村（社区）医保业务办理操作人员进行全员培训，印发操作手册3700余册，培训3500余人次，促使业务办理员熟练掌握信息平台的使用操作方法。经办人员登录医保信息平台，进入相关子系统，根据下放的医保经办事项清单，即可为城乡居民办理参保登记、参保人员电话号码新增和更改、医保电子凭证申领等5项高频服务事项。

配齐硬件全域办。在全市445个中心村和具备条件的村（社区）开展“六统一”标准化建设，提升医保业务办理能力。各县区结合本地实际，开展特色化的经办服务。昭化区政府为村（社区）服务窗口统一配置打印机、扫描仪、可视电话、电脑等设备，每个村既可办理下沉服务事项，也可对下沉事项外的医保业务进行“即办、帮办、代办”。按照“村级初审—扫描上传—视频连线—办结回传—证照打印”流程，通过可视电话和高拍仪进行视频对话和资料传输，打破镇域、村域限制，实现基层医保经办业务“快捷办”。利州区在城市大型小区开设代办点，开启医保服务“家门办”的新路径。截至目前，全市1731个村（社区）医保服务实现“村能办”，彻底打通医保服务群众“最后一米”，真正让信息多跑路，让群众少跑腿，老百姓获得感、幸福感不断增强。