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索 引 号 008478033/2023-0332 公文种类 请示 发布机构 苍溪县政府
发布日期 2023-04-10 主题词 保障群众合法权益
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苍溪县零容忍整治“反向抹零”价格违法切实保障群众合法权益

苍溪县市场监管局在开展“春雷行动2023”整治扰乱市场秩序执法子行动中,发现某零食店留存的小票标注有“合计金额:16.96元,抹零0.04元,应收金额:17.00元”相关收银信息,疑似存在“反向抹零、四舍五入”式价外标价的违法行为。

经调查,该零食店使用的收银系统是以“四舍五入”的方式计算应收费用,开业至今共有80笔收款存在标价之外多收价款的情况,多收金额合计2.08元。据了解,该店收银机及收银系统是由上海某生鲜管理公司提供,目前商家已将上述情况反馈至厂家,对收银系统进行重置。同时,执法人员已督促该店经营者在店内醒目位置张贴退款公示,主动联系消费者对多收金额进行退还。

在传统现金交易情形下,“抹零”原指经营者为免去现金找零的麻烦,主动“让利于民”。现如今移动支付方式普及便捷,经营者完全可以做到“精准扣款”,但个别经营者却利用“反向抹零”来“与民争利”,严重侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。

消费者的合法利益丝毫不能侵占。下一步,苍溪县将紧密围绕“春雷行动2023”“护民生,保安全,助力高质量发展”行动主题,聚焦民生领域,采取“零容忍”态度严厉打击市场秩序违法行为,严惩以身试法、心存侥幸的商家,切实保护广大消费者合法权益。


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