| 索 引 号 | 008454031/2023-0417 | 公文种类 | 其他 | 发布机构 | 利州区政府 |
| 发布日期 | 2023-05-04 | 主题词 | 利州区健全三项机制提升政务服务大厅管理水平 | ||
⑴健全退换机制。制定《政务服务大厅窗口工作人员选派轮换制度》，督促进驻部门选派业务精、服务优、综合素质高的工作人员派驻窗口，并对服务态度差、业务水平低的窗口工作人员予以退换，确保窗口工作依法行政、高效运转、文明服务。截至目前，已选派轮换窗口工作人员50余人。⑵健全绩效管理机制。出台《政务服务大厅窗口工作人员考核办法》，规范管理考核细则，倒逼窗口工作人员履职尽责，确保把管理责任传递到人、压实到岗。⑶健全正向激励机制。采取每月开展“党员之星”“明星窗口”评选活动，充分调动窗口工作人员创先争优的主动性和积极性，以先进带动后进，不断改进工作作风，提高工作效率和服务水平。
