（1）深度剖析查根源。深度剖析税务服务现状，针对纳税人投诉问题进行详细分析，查找根源，自我反思，提出十项优化纳税服务举措，优化整合人力资源配置，确保优化纳税服务事事有人管，件件见成效。今年以来，召开专题会议2次，组建核心业务团队、宣传辅导团队、征纳结对互助团队，“税管家”青春服务队、“梨乡税事”工作室共5支。（2）专业提能排堵点。建立税费业务、系统操作2个专业化团队，挑选优质干部当“小老师”，干部“一对一”结成互助对子，从系统操作、税费专业知识、网络视频制作三方面，开展“每周一讲”“业务大讲堂”等学习活动，提高干部业务纳税服务专业化水平。今年以来，吸纳40余人进入互助队，举办学习活动16次，专业水平同比提升30%。（3）优化服务解难点。组建远程办税服务工作室，运用征纳互动平台，纳税服务热线等线上渠道，远程在线回复纳税人缴费人发起的问题，提供涉税费业务事项“不见面”服务，做实“两个线下服务点”，解决“就近办”税费需求。今年以来，在4个偏远中心场镇设立“办税服务室”，打通税费服务末梢，实现38个营业网点社保医保征收全覆盖。