（1）闭环管理。对群众需求“全程紧盯”，确保民生实事“件件有着落”。实行分管领导坐班制，加强政策法规解读，对业务范围外事项做好解释疏导，确保群众关切“事事有回音”，始终坚持做好服务群众的“贴心人”，不断提升人民群众的满意度。（2）开设专窗。开展业务培训，优化办理流程，规范办件答复。建立健全工作台账，明确责任，限时交办，把问题解决在萌芽状态。开设“跨省通办”“川渝通办”“西南五省通办”专窗，配置专业设备和专职人员，提供咨询辅导、材料接收、结果反馈等服务。自专窗开设以来，指导办事群众通过线上渠道办理相关业务438笔。（3）强化宣传。每季度定期组织相关政策法规和业务知识培训学习，立足行业领域，聚焦“五进”宣传重点，集中开展“宣传进企业，服务送上门”活动20余次。