⑴送出“好政策”。整理国家、省、市相关优惠政策文件，结合辖区内企业实际，分类汇编装订成册。深入企业逐户辅导政策，宣讲减免税账目核实要求、退税办理流程等相应政策要求，以精细化服务为行业解决“税务之忧”。今年以来，共走访企业40余家，发放政策宣传手册1800份。⑵提供“好服务”。开展便民办税春风行动，邀请项目管理人员加入微信群，建立起快速有效的沟通交流和反应机制，将后台业务前置，精简报送资料，容缺办理，快速审核，压缩业务办理时限。截至目前，出口退税业务办理时限由5个工作日缩减至0.5个工作日。⑶提升“好评度”。采取线上“一对一”、线下“面对面”服务模式，通过“一键呼叫”提升交互感受，推行“办问协同”提供远程辅导。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体推出了绿色通道、帮办代办和现金收付等服务，提升群众满意度。今年以来，帮助32名特殊人群办理税务业务，群众满意度达100%。