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索 引 号 008454031/2023-01054 公文种类 其他 发布机构 利州区政府
发布日期 2023-11-01 主题词 利州区强化“利码办”平台建设助力提升政务服务数字化能力
利州区强化“利码办”平台建设助力提升政务服务数字化能力
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(1)建立“利码办”平台基础体系。“利码办”数字化平台建设涵盖天府通办APP端及四川政务服务网PC端,打造“家门办”“跨区通办”“一件事一次办”“工程项目建设”“暖心服务”和“惠企政策兑现”等特色服务专区,建立健全利州政务服务事项规范化、动态化管理机制,实现1307项依申请政务服务事项全入驻,1109个事项可网上申报,“互联网+监管”事项清单的认领、编辑、上报率均达100%,全面完成13个国家重点和35个省级重点“一件事一次办”的事项配置和运行。

(2)强化“利码办”平台好办易办。紧抓政务服务“低频、刚需”和生活服务“高频、非刚需”的特点,围绕人社、公安、民政、交通、医保、公积金等领域,建设群众和企业高频事项办事一个入口,实现服务名称、服务内容等基本要素统一。规范网上办事指引,完善网上办事引导功能,优化页面设计、简化办事操作、提高系统稳定性,创新在线导办帮办、智能客服等方式,辅助在线办理,实现“一看就能懂、一点就能办”。截至目前,累计办件20余万件,日均办件量达1100余件。

(3)推动“利码办”平台协同联动。通过建立线上线下协同服务机制,全面规范政务服务事项,优化再造服务流程,坚持“一套服务标准、一个办理平台”服务原则,将省一体化政务服务平台和有关政务服务事项,延伸至乡镇(街道)、村(社区)等服务站点,跨层级三级联动共同推动“网上办”。截至目前,已梳理下放乡镇(街道)行政权力事项119项、公共服务事项145项,“村能办”事项66项,小区“家门办”事项51项。

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