⑴畅渠道助维权。依托1个举报投诉处理中心、12个基层市场监管所，通过微信、全国“12315”线上平台，全天候24小时受理来自“12315”举报专线、“12345”政府热线、网络舆情等平台的投诉举报信息，畅通投诉举报渠道。⑵集资源解纠纷。整合调解资源，召集相关行业部门召开联席会议5次，推动完善消费维权纠纷的行政调解、人民调解与司法调解的诉调衔接机制。积极发挥5个派出法庭、29个法官诉讼服务工作站的前端作用，通过“人民调解员+律师+法官”的多向联动机制。⑶严审判促规范。严厉打击食品、药品等生产销售全链条所涉制假售假行为，1月以来依法审理制售假牛肉、假化肥等侵害消费者权益案件6个，结合案件审理过程中发现的行业监管缺位、制度漏洞等问题，总结提炼形成调研报告2份，向有关部门发出针对性司法建议3份，促进行业自律、规范消费市场。