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索 引 号 008478033/2024-0343 公文种类 其他 发布机构 苍溪县政府
发布日期 2024-06-25 主题词 政务
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苍溪县强化政务服务“帮代办”推动“高效办成一件事”

(1)高效“精准办”。县级部门依托12345“联络专员”,健全“接件记录-办理情况-办理去向-办结反馈”帮办代办机制,对受理、办理等情况闭环管理;建立统一动态调整基本目录,开设110个主题式、套餐式服务场景,通过数据自动调用、电子证照自动获取,实现“一网通办”。(2)主动“帮着办”。通过“苍政钉”数字政务办公平台实现政务服务队836人在线沟通交流、联动审批;组建服务企业群聊,采用“部门联合+事项联办+服务联动”模式,提供7*24小时咨询等涉企服务;在杭广东西部协作数字产业园、工业园区等建立专班服务专员跟进机制,推进水电气过户、工程项目审批等关联事项跨领域统一办理。(3)落实“特色办”。通过网上申请和资料审核对有需企业和个体工商户开展上门服务,实现办事“不出门”“集中定时”办;针对老年人等特殊群体利用电脑、自助终端开展体验式办理;选取关注度高、办件量大的事,制作办事指南二维码,利用“四进”宣传活动推广,避免群众因信息不全多次往返。

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