索 引 号 | 008478033/2024-0589 | 公文种类 | 其他 | 发布机构 | 苍溪县政府 |
发布日期 | 2024-10-31 | 主题词 | 便民服务链 |
(1)“网上办”打造便民舞台。推进“省内通办”“川渝通办”等软件,推行网厅经办业务,推广网上办、掌上办等业务办理方式,引导群众优先通过线上渠道自助办理业务,拓展服务渠道,为参保单位提供高效优质服务,提升参保群众和单位的体验感和满意度。今年以来,待遇资格网上认证28772人,“网上办”办理社保转移业务396件,“四川人社”办结量44892件。(2)“村能办”撬动民生幸福。推动人社公共服务向乡村延伸,加大指导镇村社保经办业务,探索“村能办”“家门办”便民服务体系建设,打造“5分钟人社便民服务圈”,村社现能办理8项社保业务。依托“小曌讲社保”品牌,深入田间地头宣传,从单纯的发传单式宣传转变为情景剧、有奖竞答等形式。今年以来,建立460个“村能办”便民服务站点,办理高频事项62项。(3)“上门办”汇聚民心力量。开展养老保险待遇领取资格认证上门服务,由专人组成服务小分队上门走访服务,为孤寡、残疾等特殊人群提供上门认证服务,确保辖区高龄、重病或行动不便人员能够及时完成养老待遇认证。建立完善台账管理制度,动态管理重点群体,与他们拉家常、讲政策。9月以来,为150余名老人现场开展待遇领取资格认证,群众满意率达100%。