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索 引 号 008474032/2025-0103 公文种类 其他 发布机构 剑阁县政府
发布日期 2025-04-28 主题词 剑阁、税务、服务、提质、增效
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剑阁县推动税务服务提质增效

(1)激活发展动能。结合便民办税春风行动及“春雨润苗”专项行动,开展“纳税人学堂”“开业第一课”“税企面对面”等活动,通过“政策解读+系统实操”沉浸式辅导,将契合的税费优惠政策精准投向纳税人。聚焦税务“小白”、老年人、残疾人等群体办税需求,打造“上门服务帮办团”,精准对接需求,畅通纳税服务“最后一公里”,目前已开展相关活动5场次,覆盖纳税人缴费人500余户。(2)重塑服务生态。市场监管、人社、医保、税务等部门共驻政务服务中心,围绕企业全生命周期,巩固拓展社会保险申报缴费、参保登记业务“一厅联办”。按照“便民、高效”的原则,完成办税服务厅升级改造,优化功能区域,精减窗口至5个,建立潮汐窗口1个。(3)提升服务质效。对政策明确、事实清晰的简单诉求,依托“导税分流+首问负责”机制,由一线窗口当场受理、即时办结;对于涉及多税种、多环节或需数据核查的争议,组建“调解室”专家团队,形成个性化问题处理方案。对政策空白、历史遗留问题或具有行业代表性等事项,建立“税务+”联席平台机制,通过多部门协商研讨,开展联合调处化解。截至目前,累计受理问题142个,满意度达100%。

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