索 引 号 | 008450495/2025-08 | 公文种类 | 其他 | 发布机构 | 市公安局 |
发布日期 | 2025-05-08 | 主题词 | 五一 |
为充分保障来广游客及返乡人员节日期间户政业务办理需求,“五一”期间,全市公安户政民辅警积极践行“节日我在岗,服务不打烊”的奉献精神,采取预约办理、延时服务等便民服务方式,高效受理户籍、身份证等业务。节日期间,共办理户籍业务19件、身份证业务28件,接待群众咨询31人,办理预约服务9人。
一是宣传引导到位。节前,全市公安治安部门依托两微一端平台及社区警务工作群,及时公布各地户籍窗口值班时间、预约电话,引导群众合理规划办理时间,避免群众“多跑路、跑错路”,满足群众紧急业务办理需求。二是警力安排合理。针对外出务工人员、大中专院校学生集中返乡,结合往年业务办理情况,科学安排窗口力量,确保业务及时受理。同时,安排户籍民警和派出所值班人员做好工作衔接,确保“业务有人受理、咨询有人答复”,实现服务闭环。三是热情为民服务。节日期间,全体窗口民辅警警容严整、举止端庄、精神饱满,热情服务,对符合规定且手续齐全的当即办理、即办即结;对手续不全的,一次性全部告知,做到有问必答,真正实现群众少跑腿,得到办事群众的一致好评。