索 引 号 | 008466032/2025-0165 | 公文种类 | 其他 | 发布机构 | 旺苍县政府 |
发布日期 | 2025-05-22 | 主题词 | 旺苍县着力优化法律服务提升便民效能 |
(1)畅通便民服务渠道。全面推行法律援助“全域通办”工作机制,在县法律援助中心、23个工作站设立农民工维权服务窗口,依托13个行业性法律援助工作站构建“双向联动”维权机制,对行动不便的老年人、残疾人、重病患者等受援人开通预约上门服务通道。今年以来,已提供法律援助咨询749人次。(2)优化公证服务模式。常态化开展“最多跑一次”等活动,将委托、放弃继承权声明、财产约定协议等高频事项纳入"一次办"清单。建立“延时+预约”弹性服务机制,累计开展节假日预约、工作日延时服务12次,公证办理时限压缩50%以上,群众满意度达100%。(3)整合热线服务平台。推动“12348”法律服务热线与“12345”政务服务热线平台联动运行,形成工作日24小时专席接听、节假日政务中心平台接件推送、公共法律服务中心电话回访办理模式,提升法律服务效率。法律援助案件176件,平均响应时长缩短至1分钟,综合服务效能提升50%。