（1）清单标准化。对全县1313项政务服务事项实施精准分类，创新推出转外办理、容缺受理等13类服务清单，构建“新生儿出生”“企业开办”等“一件事一次办”服务场景，通过跨部门数据共享实现新生儿证件办理材料从12份减至4份、办理时限压缩64%，企业开办材料精简率达70%、开办时间压减至0.5个工作日。目前，已助力企业、群众跑腿次数减少达85%以上。（2）流程智能化。打造“前台综合受理、后台分类审批”服务模式，在政务服务大厅设置8个综合受理窗口，配备智能叫号系统、自助服务终端等智能设备12台，并在电气网联合报装领域推行“一窗受理+联合踏勘”机制，助力企业报装时间从60天压缩至7天，审批效率提升88%以上。目前，通过智能终端办理业务达4200余件，网上办件率提升至91%以上。（3）服务暖心化。建立特殊群体服务机制，组建“红色代办”队伍23支，针对老年群体、残疾人等特殊群体推出预约上门、延时办理等10项暖心举措，创新打造信用承诺、容缺受理等特色机制，允许非关键材料“先办后补”，并在政务服务大厅、微信小程序等同步推出满意度实时测评打分服务，构建“好差评+现场巡查+办不成事反映窗口”立体监督网。今年以来，累计为特殊群体提供导办帮办等服务300余次、延时服务98次、节假日预约服务16次，群众满意度持续保持100%。